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Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article non ouvert, sans justification.

Remboursement intégral

Sous 14 jours après réception du retour, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial.

Délais et zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans les pays de l'Union européenne. Les délais indiqués s'entendent à compter de l'expédition de votre commande, une fois le paiement validé.

ZoneDélai estimé
France métropolitaine1 à 3 jours ouvrés
Europe (UE)3 à 7 jours ouvrés

Frais de livraison

Pour toute commande en France métropolitaine, les frais de livraison s'élèvent à 9,95 €. Les commandes de 50 € ou plus bénéficient de la livraison offerte.

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Politique de retour

Si un produit ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément à la législation française sur la vente à distance.

  • Les produits doivent être non ouverts, dans leur emballage d'origine, et en parfait état de revente.
  • Les compléments alimentaires ouverts ne peuvent pas être repris pour des raisons d'hygiène et de sécurité.
  • Pour initier un retour, contactez notre service client à l'adresse [email protected] avec votre numéro de commande.

Une fois le retour réceptionné et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part (produit endommagé ou incorrect).

Questions fréquentes

Comment suivre ma commande ?

Un e-mail avec le numéro de suivi DHL vous est envoyé dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre l'acheminement directement sur le site du transporteur.

Que faire si mon colis arrive endommagé ?

Prenez des photos du colis et de son contenu, puis contactez-nous sous 48h à [email protected]. Nous vous enverrons un remplacement ou procéderons au remboursement selon votre préférence.

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Actuellement, nous proposons uniquement une livraison standard en 1 à 3 jours ouvrés en France. Cette option est fiable et rapide pour vos besoins.